Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Ein- und Auschecken
Ab wann kann ich einchecken?
Der Check-in ist von 15:00 Uhr bis 19:00 Uhr möglich.
Bis zu welcher Uhrzeit kann ich auschecken?
Sie müssen bis 11:00 Uhr auschecken.
Mein Flug landet spät abends; ist es möglich, zu einer späten Stunde einzuchecken?
Obwohl wir keine 24-Stunden-Rezeption haben, kann unser Team einen späten Check-in für Sie arrangieren. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir kümmern uns um alles Weitere. So können Sie problemlos auch später einchecken.
Mein Flug landet früh morgens; ist es möglich, frühzeitig einzuchecken?
Bitte beachten Sie, dass der Check-in erst nach 15:00 Uhr erfolgen kann. Um einen früheren Check-in zu ermöglichen, buchen Sie bitte die vorherige Nacht oder kontaktieren Sie uns am Vortag Ihrer Anreise, damit wir dies prüfen können. Sollten zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft Zimmer verfügbar sein, ist ein früherer Check-in unter Umständen möglich. Sie können Ihr Gepäck kostenlos aufbewahren lassen.
Mein Flug geht am späten Nachmittag; ist ein später Check-out möglich?
Wenn Sie Ihr Zimmer nach 11:00 Uhr reservieren möchten, kontaktieren Sie bitte die Hotelrezeption. Alle Zimmer/Häuser sind je nach Verfügbarkeit buchbar. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.
Serviceleistungen und Annehmlichkeiten
Gibt es im Hotel WLAN?
Im gesamten Hotel steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung.
Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?
Ein Frühstück mit Alentejo-Brot, regionalen Spezialitäten und Bio-Zutaten ist im Preis aller unserer Unterkünfte inbegriffen. Das Frühstück wird zwischen 9:00 und 11:00 Uhr serviert. Bitte teilen Sie uns eventuelle Lebensmittelunverträglichkeiten mit. Falls Sie vor dem Frühstück abreisen müssen, informieren Sie bitte die Rezeption am Vortag, damit wir Ihnen ein Frühstück zum Mitnehmen bereitstellen können.
Gibt es einen Mahlzeitenservice?
Sie können unseren Lieferservice für leichte Mahlzeiten tagsüber nutzen. Wenn Sie jedoch einen authentischen Aufenthalt auf dem Land und in seinem ländlichen Rhythmus erleben möchten, empfehlen wir Ihnen, ein typisches Alentejo-Gericht zu reservieren und sich nach Hause liefern zu lassen. Dieser Service ist reservierungspflichtig. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Gibt es einen Wäscheservice?
Ja, Wäsche- und Reinigungsaufträge können über einen Partner abgewickelt werden. Je nach Verfügbarkeit. Es fallen Gebühren an. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Gibt es einen Transferservice?
Gegen Aufpreis können wir einen Transfer vom und zum Flughafen Lissabon oder Faro bzw. zu den Bahnhöfen Funcheira oder Santa-Clara/Sabóia organisieren. Dieser Service muss im Voraus gebucht werden, da wir ihn sonst möglicherweise nicht mit unseren Partnern koordinieren können.
Sind Haustiere erlaubt?
Als Hotel auf einem bewirtschafteten Bauernhof heißen wir Ihre vierbeinigen Freunde natürlich herzlich willkommen. Um jedoch allen unseren Gästen eine ruhige Atmosphäre zu gewährleisten, erlauben wir in unseren Häusern nur kleine Haustiere (bis maximal 15 kg) gegen einen Aufpreis. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihr Haustier mitbringen möchten.
Kann ich einen Blumenstrauß bestellen, wenn ich jemanden überraschen möchte?
Die Hotelrezeption hilft Ihnen gerne bei allen Fragen und Wünschen. Ob Sie einen Blumenstrauß oder eine Flasche Champagner bestellen oder ein Picknick als Überraschung buchen möchten – unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Bietet das Hotel Massageleistungen an?
Ja, wir bieten Massagen nach Vereinbarung an. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, um einen Termin zu vereinbaren.
Gibt es Aktivitäten oder Bereiche, die speziell für Kinder vorgesehen sind?
Unser Hotel heißt alle Gäste herzlich willkommen, auch die jüngsten. Ein Baumhaus mitten im Berg erwartet die Kinder, und unsere Schafe (Monica, Joana und Frederica) sowie der Esel (Benny) freuen sich über Karotten und Streicheleinheiten.
Gibt es in der Nähe des Hotels Freizeitaktivitäten?
Ja. Wir arbeiten als Netzwerk und haben Partner, die verschiedene Aktivitäten anbieten. Dazu gehören Bootsausflüge, Surfkurse, geführte Wanderungen, Reitausflüge und vieles mehr. Für weitere Informationen und Buchungen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Verfügt das Hotel über Parkplätze?
Ja, das Hotel verfügt über kostenlose Parkplätze im Freien.
Stornierungen
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Sie können Ihre Reservierung bis zu 10 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren oder ändern. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt wird der volle Buchungsbetrag fällig. Auch bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise wird der volle Buchungsbetrag berechnet. Stornierungen müssen per E-Mail an info@montedozambujeiro.com oder monte@montedozambujeiro.com erfolgen. Diese Stornierungsbedingungen können für Sonderprogramme/Pakete abweichen und unterliegen gesonderten Konditionen.
Wie kann ich eine Reservierung ändern?
Um eine Reservierung zu ändern, kontaktieren Sie bitte das Hotel per E-Mail unter info@montedozambujeiro.com oder monte@montedozambujeiro.com .